Est-ce que je peux rendre un livre en dehors des horaires d'ouverture ?
Oui - Une boîte retour se situe à l'arrière du bâtiment

Est-ce que je peux réserver une nouveauté ?

Oui - Vous avez le droit de réserver 1 nouveauté livre, 1 nouveauté BD, 1 nouveauté DVD, 1 nouveauté CD et 1 nouveauté jeu de société.

Comment accèder à mon compte lecteur ?
En allant dans la rubrique "Mon compte lecteur", veuillez indiquer votre nom ex : Dupond et votre date de naissance ex : 01/01/1900. Un message de bienvenue s'affiche alors.

Pourquoi le message Un mot de passe vide n'est pas autorisé apparaît lors de l'accès au compte lecteur ?
Pour pouvoir accèder à l'espace compte lecteur, il faut être au préalable inscrit à la médiathèque.

Est-ce qu'un enfant peut venir seul à la médiathèque ?
Les enfants âgés de moins de 8 ans doivent être accompagnés d'un adulte.

Est-il possible de renouveler mes prêts ?
Il est possible de renouveler le prêt d'un document :
- dans la semaine qui précède l'échéance du prêt
- si le document n'est pas réservé par un autre lecteur
- si le document n'est pas une nouveauté roman ou une vidéo
Soit en venant à la médiathèque La Passerelle ou soit grâce à votre compte lecteur.
Identifiez-vous via votre Compte lecteur. Cliquez sur Mes prêts. Une îcone apparaît à gauche des documents empruntés. Cliquez sur cette icône et vos documents seront prolongés.

Je n'ai pas réussi à réserver. Pourquoi ?
Avez-vous vérifié que votre abonnement est valide ? Que vous n'avez pas de document en retard ? Que le document souhaité est bien "sorti" (emprunté par un autre lecteur) ? Sinon, contactez-nous. Certains documents peuvent ne pas être réservables.

Dois-je obligatoirement présenter une carte pour pouvoir emprunter ?
La présentation de la carte d'abonnement en cours de validité est obligatoire pour emprunter des documents.

Que faire en cas de documents perdus ou abîmés ?
Merci d'informer les bibliothécaires qui vous indiqueront de racheter le document et la démarche à suivre.

Puis-je brancher mon ordinateur portable ?
Vous avez la possibilité de brancher votre ordinateur portable sur les prises électriques de la médiathèque. Un accès WIFI est également mis à votre disposition.

Est-il possible de donner des documents ?
Les collections de la médiathèque s'enrichissent aussi grâce aux dons de livres, faits par des particuliers. Si ces propositions de dons sont toujours appréciées par la médiathèque, elles sont nécessairement soumises à un travail de réflexion. En effet, avant de les intégrer dans ses collections, la médiathèque doit en évaluer l'état et la pertinence par rapport à la cohérence de ses fonds et aux objectifs de sa politique documentaire.
Lorsqu'un don est accepté, les documents peuvent être orientés vers les collections en prêt. Dans le cas d'un refus de don , la médiathèque se réserve la possibilité de les redistribuer vers d'autres structures ou de les éliminer. Enfin, les dons de vidéos (cassettes ou DVD), cédéroms et disques vinyle ne sont pas acceptés.
Pour effectuer un don à la médiathèque, il est nécessaire de nous contacter au préalable au 02.43.89.46.90.

Les revues sont-elles empruntables ?
Vous pouvez emprunter 1 revue par adhérent pendant 1 mois. Seul le dernier numéro ne peut pas être emprunté.
Retrouvez ici la liste des magazines.

J'ai des livres en retard, que va t-il se passer ?
Tout retard de documents bloque le prêt.
Un retard de plus de 3 mois entraîne une procédure de remboursement des documents par le Trésor public.

Comment accèder à Internet ?
Pour les lecteurs inscrits à la médiathèque ayant fait la demande : accès à Internet "libre" par session d'une heure.
L'accès à Internet se fait au préalable par la création d'une session à l'accueil de la médiathèque sur présentation de la carte de lecteur.

Puis-je participer aux animations de la médiathèque sans y être abonné ?
Oui - L'entrée des animations proposées par la médiathèque est gratuite et ouverte à tous, même sans abonnement. Toutefois, certaines animations peuvent nécessiter une inscription préalable. Les conditions d'accès des animations sont précisées dans l'agenda.